Обмен и возврат

Мы дорожим нашими клиентами. Серьезно относимся к качеству.
Если наша продукция Вас не устроила – мы готовы найти решение.

Условия:

1. Сроки: Возврат и обмен продукции осуществляется в течение 14 дней со дня получения заказа.
2. Способы возврата денежных средств: Обращаем внимание, что сроки осуществления возврата составляют 3 рабочих дня. Процедура возврата денежных средств напрямую зависит от выбранного Вами способа оплаты при оформлении заказа.
   • Если заказ был оплачен картой на сайте, денежные средства будут возвращены через эквайринг на ту же карту, с которой производилась оплата.
   • При оплате заказа переводом на карту, для осуществления возврата необходимо предоставить номер карты и ФИО ее владельца.
3. Состояние продукции: К возврату принимается продукция в изначальном виде – без следов использования и в полученной упаковке.
4. Дополнительные сборы: В случае осуществления обмена или возврата товара надлежащего качества, транспортные расходы оплачиваются клиентом самостоятельно при совершении отправки заказа.

Что дальше:

1. Свяжитесь с нашим менеджером по телефону +7-923-441-4868 или через форму заявки.
2. Опишите ситуацию и укажите причину возврата.
3. Менеджер свяжется с Вами в рабочее время (Пн.-Пт. с 06:00 до 15:00 по МСК).

Отправка осуществляется курьерской службой СДЭК или Почтой России, уточнить адрес назначения необходимо через менеджера по указанному выше номеру телефона.